주식회사 시스퀘어코리아(이하 "EXPACKO Korea", "당사", "회사")는 한국과 일본 간 해외송금 서비스를 제공하는 핀테크 기업입니다. 당사는 exparo.kr 웹사이트(이하 "본 웹사이트")를 방문하는 모든 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법을 비롯한 관련 법규를 철저히 준수하고 있습니다.
본 쿠키 개인정보 처리방침(이하 "본 방침")은 EXPACKO Korea가 웹사이트에서 쿠키 및 유사 기술을 어떻게 사용하는지, 그리고 귀하(이하 "이용자", "고객")가 이를 어떻게 통제할 수 있는지에 대해 상세히 설명합니다. 본 방침은 당사의 개인정보 처리방침 및 이용약관과 함께 읽어주시기 바랍니다.
EXPACKO Korea는 일본 송금업체 최초로 기획재정부 소액해외송금업 등록(제2017-03호)을 완료한 신뢰할 수 있는 서비스 제공자로서, 고객님의 데이터 보호와 투명한 정보 공개를 최우선으로 하고 있습니다. 본 방침은 쿠키를 통해 수집되는 정보의 유형, 수집 목적, 보관 기간 및 관리 방법을 상세히 안내합니다.
2. 쿠키란 무엇인가?
쿠키(cookie)는 귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하의 웹 브라우저를 통해 귀하의 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 등 인터넷 접속 장치에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 방문 정보를 기억하여 보다 편리하고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.
쿠키는 일반적으로 다음과 같은 기능을 수행합니다:
로그인 상태 유지: 귀하가 당사 웹사이트에 로그인한 상태를 기억하여 페이지 이동 시 매번 로그인할 필요가 없도록 합니다.
환경 설정 저장: 귀하가 선택한 언어, 통화, 기타 환경 설정을 저장하여 다음 방문 시에도 동일한 설정이 유지됩니다.
웹사이트 기능 개선: 귀하의 웹사이트 이용 패턴을 분석하여 서비스의 성능과 사용자 경험을 지속적으로 개선합니다.
보안 강화: 비정상적인 접속 시도를 감지하고 귀하의 계정을 보호하는 데 사용됩니다.
맞춤형 광고 제공: 귀하의 관심사에 기반한 관련성 높은 광고를 제공합니다.
쿠키는 "퍼스트파티 쿠키"(당사가 직접 설정하는 쿠키)와 "서드파티 쿠키"(당사 웹사이트를 통해 제3자가 설정하는 쿠키)로 분류됩니다. 또한 "세션 쿠키"(브라우저 종료 시 자동 삭제)와 "지속성 쿠키"(미리 정해진 기간 동안 저장)로도 구분됩니다.
3. 쿠키를 사용하는 이유
EXPACKO Korea는 다음과 같은 목적으로 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:
서비스 제공 및 운영: 해외송금 서비스의 원활한 제공을 위해 필수적인 기능(로그인 인증, 거래 처리, 보안 확인 등)을 구현합니다. 이러한 쿠키가 없으면 당사 웹사이트의 핵심 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
사용자 경험 개선: 귀하의 선호도와 설정을 기억하여 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 송금 신청 시 자주 사용하는 수취인 정보를 저장하거나, 선호하는 언어 설정을 유지합니다.
성능 분석 및 최적화: 웹사이트의 성능을 모니터링하고, 이용 패턴을 분석하여 서비스를 지속적으로 개선합니다. 이를 통해 페이지 로딩 속도를 최적화하고 사용자 인터페이스를 개선할 수 있습니다.
보안 및 사기 방지: 비정상적인 접속 시도, 계정 탈취 시도, 사기 거래 등을 탐지하고 차단하여 귀하의 자산과 개인정보를 보호합니다.
법적 의무 준수: 관련 법규에서 요구하는 기록 보관, 고객 확인 절차, 자금 세탁 방지 의무 등을 이행하기 위해 필요한 정보를 보관합니다.
마케팅 및 타겟팅: 귀하의 관심사에 기반한 맞춤형 정보와 광고를 제공합니다. 예를 들어, 일본 송금 서비스 관련 프로모션이나 환율 변동 알림을 제공할 수 있습니다.
4. 당사가 사용하는 쿠키 유형
EXPACKO Korea는 다양한 유형의 쿠키를 사용하며, 각 쿠키는 특정 목적을 가지고 있습니다. 아래에서 각 쿠키 유형에 대한 상세 정보를 확인하실 수 있습니다.
4.1 필수 쿠키 (Strictly Necessary Cookies)
필수 쿠키는 웹사이트의 기본 기능을 활성화하고 보안을 유지하는 데 필수적인 쿠키입니다. 이 쿠키가 없으면 당사 웹사이트의 핵심 서비스(송금 신청, 로그인, 보안 인증 등)를 제공할 수 없습니다. 이 쿠키는 귀하의 동의 없이도 설정되며, 거부할 경우 웹사이트의 일부 기능을 사용할 수 없습니다.
쿠키 이름
제공자
목적
유형
보관 기간
ASP.NET_SessionId
EXPACKO Korea
사용자 세션을 유지하고 요청을 식별합니다.
세션
브라우저 종료 시
__RequestVerificationToken
EXPACKO Korea
CSRF(사이트 간 요청 위조) 공격을 방지합니다.
세션
브라우저 종료 시
exparo_auth
EXPACKO Korea
사용자 로그인 인증 상태를 유지합니다.
지속성
30일
exparo_session_guard
EXPACKO Korea
비정상적인 세션 하이재킹을 탐지하고 차단합니다.
세션
브라우저 종료 시
cookie_consent
EXPACKO Korea
사용자의 쿠키 동의 상태를 저장합니다.
지속성
365일
4.2 성능/분석 쿠키 (Performance/Analytics Cookies)
성능/분석 쿠키는 방문자가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 이해하고, 웹사이트의 성능을 측정 및 개선하는 데 사용됩니다. 이 쿠키는 개인을 식별하지 않는 익명화된 데이터를 수집합니다. 수집된 정보는 웹사이트 최적화, 사용자 흐름 분석, 오류 탐지 등에 활용됩니다.
쿠키 이름
제공자
목적
유형
보관 기간
_ga
Google Analytics
사용자 구분 및 방문 통계를 수집합니다.
지속성
2년
_ga_<container-id>
Google Analytics
세션 상태를 유지하고 페이지 조회수를 측정합니다.
지속성
2년
_gid
Google Analytics
사용자 행동 데이터를 저장하고 분석합니다.
지속성
24시간
_gat_gtag
Google Analytics
Google Analytics 요청 빈도를 제한합니다(스로틀링).
지속성
1분
exparo_perf_trace
EXPACKO Korea
페이지 로딩 속도 및 성능 지표를 측정합니다.
세션
브라우저 종료 시
4.3 기능 쿠키 (Functionality Cookies)
기능 쿠키는 귀하의 선택 사항과 환경 설정을 기억하여 보다 개인화된 경험을 제공합니다. 예를 들어, 로그인 정보, 언어 설정, 통화 표시 방식, 자주 사용하는 수취인 목록 등을 저장합니다. 이 쿠키는 귀하가 과거에 설정한 선호도를 기억함으로써 보다 편리한 서비스 이용을 가능하게 합니다.
쿠키 이름
제공자
목적
유형
보관 기간
exparo_lang
EXPACKO Korea
선호하는 언어 설정(한국어/일본어)을 저장합니다.
지속성
365일
exparo_currency
EXPACKO Korea
선호하는 통화 표시 방식(KRW/JPY)을 저장합니다.
지속성
365일
exparo_recipient_list
EXPACKO Korea
자주 송금하는 수취인 정보를 저장하여 간편 송금을 지원합니다.
지속성
180일
exparo_rate_alert
EXPACKO Korea
사용자가 설정한 목표 환율 알림 정보를 저장합니다.
지속성
90일
exparo_ui_prefs
EXPACKO Korea
대시보드 레이아웃, 테이블 표시 설정 등 UI 환경 설정을 저장합니다.
지속성
365일
4.4 타겟팅/마케팅 쿠키 (Targeting/Marketing Cookies)
타겟팅/마케팅 쿠키는 귀하의 관심사와 웹사이트 방문 기록을 분석하여 맞춤형 광고와 프로모션을 제공하는 데 사용됩니다. 또한 광고의 효과를 측정하고, 동일한 광고가 반복 표시되는 것을 방지합니다. 이러한 쿠키는 당사의 마케팅 파트너(Google Ads, Facebook 등)에 의해 설정될 수 있습니다.
쿠키 이름
제공자
목적
유형
보관 기간
_fbp
Meta (Facebook)
맞춤형 Facebook 광고 제공 및 전환율을 측정합니다.
지속성
90일
_gcl_au
Google Ads
Google Ads 전환 추적 및 리마케팅 목적으로 사용됩니다.
지속성
90일
IDE
Google DoubleClick
사용자 관심사 기반 광고를 제공하고 광고 성과를 측정합니다.
지속성
390일
exparo_utm_tracker
EXPACKO Korea
마케팅 캠페인 성과 추적 및 유입 채널을 분석합니다.
지속성
90일
exparo_retarget
EXPACKO Korea
웹사이트 방문 이력을 기반으로 리마케팅 목록을 관리합니다.
지속성
180일
5. 제3자 쿠키 (Third-Party Cookies)
EXPACKO Korea 웹사이트에는 당사 외에 제3자 서비스 제공자가 설정하는 쿠키가 포함될 수 있습니다. 이러한 제3자 서비스는 당사 웹사이트의 기능을 향상시키고, 분석 데이터를 제공하며, 마케팅 활동을 지원합니다.
당사 웹사이트에서 사용되는 주요 제3자 서비스는 다음과 같습니다:
Google Analytics: 웹사이트 트래픽 분석 및 사용자 행동 패턴 파악을 위해 Google이 제공하는 웹 분석 서비스입니다. Google Analytics는 IP 주소를 포함한 익명화된 데이터를 수집합니다. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
Google Ads: Google의 광고 네트워크를 통해 타겟 광고를 제공하고 광고 캠페인의 효과를 측정합니다. Google Ads 쿠키는 사용자의 검색 기록과 웹사이트 방문 이력을 기반으로 관련성 높은 광고를 표시합니다.
Facebook Pixel (Meta): Facebook 광고의 효율성을 측정하고, Facebook 플랫폼에서 맞춤형 광고를 제공하는 데 사용됩니다. Facebook Pixel은 사용자의 웹사이트 방문 정보를 Facebook에 전송합니다.
Naver Analytics (NAVER): 국내 검색 및 광고 플랫폼인 NAVER를 통해 유입된 트래픽을 분석하고 마케팅 효과를 측정합니다.
Kakao Pixel: Kakao 광고 플랫폼에서의 마케팅 캠페인 성과 측정 및 타겟 광고 제공을 위해 사용됩니다.
제3자 서비스 제공자는 자체적인 개인정보 처리방침에 따라 수집된 정보를 처리합니다. 당사는 이러한 제3자의 데이터 처리 방식에 대해 통제권을 행사할 수 없으므로, 각 서비스의 개인정보 처리방침을 별도로 확인하시기 바랍니다.
6. 쿠키 보관 기간 (Cookie Duration)
쿠키의 보관 기간은 쿠키의 유형과 목적에 따라 다르게 설정됩니다. 쿠키는 크게 두 가지 기간 유형으로 구분됩니다:
세션 쿠키 (Session Cookies): 세션 쿠키는 임시 쿠키로, 귀하가 브라우저를 닫거나 웹사이트에서 로그아웃할 때 자동으로 삭제됩니다. 이 쿠키는 웹사이트 이용 중에만 일시적으로 정보를 저장하는 데 사용됩니다.
지속성 쿠키 (Persistent Cookies): 지속성 쿠키는 미리 설정된 만료일까지 또는 귀하가 수동으로 삭제할 때까지 귀하의 장치에 저장됩니다. 각 쿠키의 구체적인 보관 기간은 위 쿠키 테이블에서 확인하실 수 있습니다.
쿠키의 실제 보관 기간은 다음과 같은 요소에 따라 달라질 수 있습니다:
쿠키 유형 및 목적에 따른 당사의 내부 정책
관련 법규에서 요구하는 최소 보관 기간 (예: 전자상거래법, 개인정보 보호법, 자금세탁방지법 등)
귀하의 브라우저 설정 및 쿠키 삭제 주기
쿠키가 만료되면 웹사이트는 다음 방문 시 새로운 쿠키를 생성하게 됩니다. 이 경우 이전에 저장된 설정이나 선호도가 초기화될 수 있습니다.
7. 쿠키 관리 방법 (How to Manage Cookies)
귀하는 언제든지 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키의 허용 여부를 선택하거나 이미 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키를 비활성화할 경우 당사 웹사이트의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 아래는 주요 웹 브라우저별 쿠키 설정 관리 방법입니다.
Google Chrome
Chrome 브라우저를 실행하고 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘(세로 점 3개)을 클릭합니다.
메뉴에서 "설정(Settings)"을 선택합니다.
왼쪽 패널에서 "개인정보 및 보안(Privacy and security)"을 클릭합니다.
"쿠키 및 기타 사이트 데이터(Cookies and other site data)"를 선택합니다.
원하는 옵션을 선택합니다:
"모든 쿠키 허용(Allow all cookies)" — 모든 쿠키를 허용합니다.
"시크릿 모드에서 타사 쿠키 차단(Block third-party cookies in Incognito)" — 시크릿 모드에서만 타사 쿠키를 차단합니다.
8. 쿠키 비활성화 시 결과 (Consequences of Disabling Cookies)
귀하는 언제든지 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 비활성화할 경우 다음과 같은 제한 사항이 발생할 수 있습니다:
로그인 및 인증 기능 제한: 필수 쿠키가 차단되면 EXPACKO Korea 웹사이트에 로그인하거나 회원 전용 서비스를 이용할 수 없습니다. 송금 신청, 거래 내역 조회, 계정 설정 변경 등의 핵심 기능을 사용할 수 없게 됩니다.
개인화 기능 사용 불가: 언어 설정, 통화 표시 방식, 수취인 목록 등 귀하의 환경 설정이 저장되지 않아 페이지를 이동할 때마다 매번 다시 설정해야 합니다.
웹사이트 성능 저하: 분석 쿠키가 차단되면 당사가 웹사이트의 성능 문제를 식별하고 개선하는 데 제약이 발생할 수 있습니다. 이는 장기적으로 모든 사용자의 서비스 품질에 영향을 미칠 수 있습니다.
맞춤형 콘텐츠 제공 제한: 타겟팅 쿠키가 차단되면 귀하의 관심사에 기반한 맞춤형 프로모션 정보나 환율 알림 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
일부 페이지 기능 오작동: 특정 쿠키에 의존하는 일부 페이지 기능(예: 송금 계산기, 환율 변환기 등)이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
EXPACKO Korea는 필수 쿠키를 제외한 모든 쿠키에 대해 귀하의 사전 동의를 받고 있으며, 언제든지 동의를 철회할 수 있는 권리를 보장합니다. 쿠키 설정 변경에 관한 문의사항은 아래 연락처로 언제든지 연락주시기 바랍니다.
9. Do Not Track 신호 (Do Not Track)
Do Not Track(DNT)은 웹 브라우저가 웹사이트에 "추적하지 마십시오"라는 신호를 보낼 수 있도록 하는 HTTP 헤더 기반의 개인정보 보호 기능입니다. 귀하의 브라우저에서 DNT 기능을 활성화하면 방문하는 웹사이트에 귀하의 온라인 활동을 추적하지 말 것을 요청하게 됩니다.
현재 업계 표준으로 합의된 DNT 신호 처리 방식이 아직 확립되지 않았으며, 다양한 웹 브라우저와 웹사이트 간의 일관된 대응 체계가 부재한 상황입니다. 따라서 EXPACKO Korea는 현재 브라우저의 DNT 신호에 자동으로 대응하지 않습니다.
그러나 당사는 모든 사용자의 개인정보 보호 권리를 존중하며, 다음과 같은 방법으로 귀하의 개인정보를 보호하고 있습니다:
모든 비필수 쿠키에 대해 명시적인 동의를 받고 있습니다.
귀하는 언제든지 쿠키 설정을 변경하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
Google Analytics의 IP 익명화 기능(anonymizeIp)을 활성화하여 IP 주소의 일부를 마스킹 처리하고 있습니다.
Google Analytics 및 Facebook Pixel 등 분석/마케팅 도구의 데이터 보존 기간을 최소화하고 있습니다.
향후 업계 표준이 확립되고 법적 요구사항이 명확해짐에 따라 DNT 신호에 대한 대응 방침을 업데이트할 예정입니다.
10. 본 정책의 업데이트 (Updates to This Policy)
EXPACKO Korea는 관련 법규의 변경, 서비스의 업데이트, 기술 환경의 변화 등을 반영하기 위해 본 쿠키 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 본 방침이 변경될 경우, 당사는 다음과 같은 방법으로 변경 사항을 고지합니다:
웹사이트 게시: 변경된 방침을 당사 웹사이트에 게시하고, 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 수정합니다.
팝업 알림: 중요한 변경 사항이 있는 경우, 웹사이트 방문 시 팝업 알림을 통해 변경 사실을 안내합니다.
이메일 통지: 변경 사항이 귀하의 권리에 중대한 영향을 미치는 경우, 등록된 이메일 주소로 변경 내용을 개별 통지합니다.
당사는 본 방침을 최소 1년에 한 번 이상 정기적으로 검토하고 필요에 따라 업데이트합니다. 변경된 방침은 게시일로부터 7일 후에 효력이 발생하며, 중요한 변경 사항의 경우 최소 30일의 사전 고지 기간을 제공합니다.
변경된 방침 이후에도 서비스를 지속적으로 이용하는 경우, 귀하는 변경된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 언제든지 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.
11. 문의하기 (Contact Us)
본 쿠키 개인정보 처리방침이나 당사의 쿠키 사용 방식에 관한 질문, 의견, 우려 사항이 있으신 경우 아래 연락처로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
회사명: 주식회사 시스퀘어코리아 (EXPACKO Korea)
대표자: 홍길동
주소: (우 06211) 서울특별시 강남구 테헤란로 322, 서관 809~810호 (역삼동, 한신인터밸리)
전화번호: 02-6956-0023 (평일 10:00 ~ 18:00, 주말 및 공휴일 휴무)
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12. 추가 정보 (Additional Information)
본 방침과 관련된 추가 정보 및 참고 자료는 다음과 같습니다.
관련 법령 및 규정:
개인정보 보호법 (Personal Information Protection Act): 대한민국의 개인정보 보호에 관한 기본 법률로, 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기에 관한 기준을 규정합니다.
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (Information and Communications Network Act): 정보통신서비스 제공자의 개인정보 수집 및 이용에 관한 규정을 포함합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (E-Commerce Act): 전자상거래에 관한 소비자 보호 규정을 포함합니다.
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 (Financial Transaction Reporting Act): 자금세탁 방지 및 불법 금융거래 규제에 관한 법률입니다.
소액해외송금업 등록 및 감독에 관한 규정 (Small Remittance Business Regulations): 기획재정부 소관의 소액해외송금업 등록 및 운영에 관한 규정입니다.
목적 제한의 원칙: 당사는 쿠키를 통해 수집된 데이터를 본 방침에 명시된 목적으로만 사용합니다.
데이터 최소화의 원칙: 서비스 제공에 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다.
투명성의 원칙: 데이터 수집 및 처리 방식에 대해 투명하게 공개합니다.
보안의 원칙: 수집된 데이터를 안전하게 보호하기 위해 기술적, 관리적 보안 조치를 적용합니다.
책임의 원칙: 데이터 처리에 대한 책임을 명확히 하고, 관련 법규를 준수합니다.
본 쿠키 개인정보 처리방침은 2026년 5월에 최종 업데이트되었습니다. 지속적인 서비스 개선과 법규 준수를 위해 본 방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. EXPACKO Korea는 투명하고 신뢰할 수 있는 데이터 처리 정책을 통해 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하겠습니다.